【舆情监测平台】什么是舆情管理(转载) CSBE
2020-03-26 16:00来源:tianya作者:admin

 

本文原标题:【舆情监测平台】什么是舆情管理(转载)

本网今日讯 事件发生后,如果相关管理实体能够树立舆论风险的概念,从事件刚发生时就从事件层面重视科学处理,积极回应公众关注并履行相关职责,就不会演变为“突发事件”。舆论活动。因此,公共事件的公共事件管理应树立风险概念,并建立相应的舆论风险评估,风险源清单,舆情监测,信息共享,研究和判断机制。  通过社会风险评估,减少舆论事件的发生。事件传出“公众舆论”是谣言。谣言令人迷惑并且相对容易破译,但是对带有实际事件的舆论事件的回应却并非如此简单。因此,为避免民意事件的发生,关键是要避免或减少民意事件或紧急事件的发生。为了减少将公共事件或紧急事件转换为舆论事件,进行良好的社会风险评估很重要。各个地区和部门可以评估其辖区内的哪些政策和决定可能会带来社会风险,并容易导致该团体的不同意见。可以对不同的风险区域和问题进行分类和评级,例如,这些区域和问题属于高风险,无法支付,可以通过风险沟通来解决,不能暂时解决而必须执行,需要解决监控风险。消除紧急情况是很困难的,但是通过社会风险评估,您可以了解在特定时期内哪些问题或决定可能引起社会关注,从而在工作中依法平衡各方利益。过程,减少负面的社会影响,并将社会关注度降低到最低。  官方微信等,一旦开通了这些平台,在涉及相关公共机构的舆情风险信息时,往往会有网民出于解决问题的目的通过这些平台告知该机构,这是重要的有效舆情监测渠道。三是通过第三方监测平台监测。现在不少舆情管理咨询机构推出了舆情监测服务,2015年中办、国办所发的《关于加强中国特色新型智库建设的意见》也鼓励公共机构通过政府购买的形式购买咨询服务。通过第三方监测平台,可在一定程度上降低舆情风险监测的成本。?  ??建立舆情共享与所涉问题的解决反馈机制。对于一个公共机构,特别是一级政府,出于节约资源的考虑,不需要所有的下属机构或部门都开展舆情风险监测活动,而只需要由一个部门(如宣传部门)负责此项工作。对于其他没有舆情监测渠道的部门而言,如何发现舆情风险,信息的共享对于解决这一问题至关重要。  建立舆情信息风险的有效分析与研判机制。迄今不少研究者强调舆情应对的速度问题,例如所谓的“黄金时间”。舆情管理上快是必要的,但不能一味地强调快,特别是强调快速回应。很多时候,舆情的恶化都是由于“快”的问题。